1. Responsable
PUNTO MÉDICO, con domicilio en Av. Paseo de los Leones 9203, Espacio Cumbres, 64349 Monterrey, N.L., es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Contacto de privacidad: Jefatura Clínica – Luis E. Hernández Alcalá, +52 55 48 99 20 10, atencion.puntomedico@gmail.com.
2. Datos que recabamos
Identificación y contacto (nombre, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfono, correo, CURP); datos de facturación y de su póliza de seguro (si aplica); y datos de contacto de un familiar o responsable.
3. Datos sensibles
Recabamos datos sobre su estado de salud presente y pasado: antecedentes heredofamiliares y personales, padecimientos, alergias, medicamentos, resultados de estudios, imágenes clínicas, diagnósticos y tratamientos; y, cuando sea clínicamente relevante, información genética, vida sexual o hábitos. Estos datos se tratarán con su consentimiento expreso y por escrito, salvo en urgencias que pongan en riesgo su vida, supuesto en que la ley permite su tratamiento sin él.
4. Finalidades primarias
Necesarias para la relación con usted:
- Prestarle servicios médicos, de diagnóstico, tratamiento y seguimiento.
- Integrar, resguardar y actualizar su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
- Agendar, confirmar y reprogramar citas.
- Emitir recetas, órdenes de estudios, referencias y constancias.
- Facturar, cobrar y tramitar reembolsos o pagos directos con su aseguradora.
- Cumplir obligaciones legales, incluidos los avisos epidemiológicos a la autoridad sanitaria.
5. Finalidades secundarias
No necesarias; puede negarse:
- Enviarle recordatorios de salud preventiva, promociones y boletines.
- Aplicar encuestas de calidad y satisfacción.
- Elaborar estadísticas e investigación con datos disociados (anónimos).
Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades, diríjase con el responsable en turno o escriba a atencion.puntomedico@gmail.com. Su negativa no afectará su atención médica.
6. Transferencias
Podemos compartir sus datos sin su consentimiento con: autoridades sanitarias (Secretaría de Salud federal o estatal) para cumplir la ley; autoridades judiciales o administrativas que lo requieran por mandato fundado; y otros profesionales de la salud cuando sea necesario para su diagnóstico o tratamiento. Con su consentimiento, los compartiremos con su aseguradora y con laboratorios o gabinetes externos.
7. Derechos ARCO y revocación
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso, así como revocar su consentimiento. Envíe su solicitud a atencion.puntomedico@gmail.com o entréguela en recepción, indicando: su nombre y medio para responderle; copia de su identificación (o la de su representante legal y el documento que lo acredite); y la descripción clara del derecho que ejerce y de los datos involucrados.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La cancelación del expediente clínico está limitada por la obligación legal de conservarlo al menos 5 años desde el último acto médico.
8. Limitación del uso o divulgación
Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos por el mismo medio del punto 7, e inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
9. Medidas de seguridad
Contamos con medidas administrativas, físicas y técnicas para proteger sus datos. Solo el personal autorizado accede a su expediente y está obligado al secreto profesional.
10. Cambios al aviso
Cualquier modificación se publicará en recepción y en www.punto-medico.com.mx.
11. Autoridad
Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos, puede acudir a la autoridad competente en la materia (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).